Сравнение самостоятельной и профессиональной поддержки сайта клиники

Уже давно прошло время, когда сайт можно было сделать и забыть о нем. Популярность сети интернет выросла настолько, что для многих сайт стал основным источником дохода. И сайты клиник не являются исключением. Сегодня, чтобы записаться на прием к врачу, многие пациенты первым делом ищут информацию в интернете о клинике, враче, ценах и отзывах. И только после изучения информации принимают решение об обращении.

Вместе с популярностью сайтов пришли и проблемы:

• Появилось множество автоматизированных программ, которые взламывают сайты и заражают их вирусами.
• Минздрав начал жестко регулировать сайты медицинских учреждений и регулярно вносит коррективы в свои требования.
• Технологии стали быстро устаревать и сайт приходится регулярно обновлять.
• Хостинговые компании все чаще “случайно” стирают жесткие диски с сайтами.

Очевидно, что интернет представительством необходимо заниматься. Вот тогда и встает вопрос поддержки. Если говорить о профессиональной поддержке, то ее чаще всего осуществляет либо агентство, либо большой штат ит специалистов. Это объясняется просто - чтобы выполнять различные работы по сайту (администрирование, дизайн, программинг, маркетинг и т.д.) хорошо, нужны специалисты из различных областей.

Профессионалов легко отличить от дилетантов: они снимают с вас заботы, связанные с сайтом. Если у вас регулярные проблемы с сайтом, то скорее всего люди не следят за ним или работают плохо.

В каких случаях вам необходима профессиональная поддержка:

• Вы регулярно теряете доступы к сайту.
• Оплата хостинга и домена всегда неожиданны.
• На сайте периодически появляются вирусы.
• Резервная копия сайта не сделана.
• Никто не контролирует сбои на сайте.
• Отчеты о посещаемости не ведутся или показываются без анализа .
• Каждый раз приходится искать, кто сможет добавить на сайт информацию или немного доработать его.
• Никто не следит за актуальностью технологий.
• Не оценивается эффективность сайта.

Сколько должна стоить профессиональная поддержка?

Многие руководители полагают, что профессиональная поддержка им не по карману. Если работает много специалистов, то и платить им нужно много. Все правильно, если не вдаваться в детали. Дорого будут стоить штатные специалисты, которых могут позволить только крупные клиники. С агентством можно работать по факту оказания услуг.

Сделаем средние расчеты для двух условий*:

Затраты	Самостоятельная поддержка	Профессиональная поддержка
Домен	от 600р в год	Включено
Хостинг	от 300р в месяц	Включено
Штатный специалист	от 30 000р в месяц	Включено
Защита от вирусов	дополнительно	Включено
Доработка сайта	дополнительно	По факту
Добавление контента на сайте	да	По факту
Продвижение	дополнительно	По факту
Итого в месяц:	30 350р	500р

*Расчеты сделаны на основании тарифов на поддержку сайта Симметрия Medical.

Как видно из таблицы некоторые вещи штатный специалист сделать не сможет самостоятельно и за них придется доплачивать. Это не означает, что штатный специалист не нужен совсем. Необходимо исходить от вашего текущего положения. Если вы не активно развиваете сайт, то лучше выбрать агентство для экономии денег. Если вы понимаете, что сайт является базовым источником дохода и готовы вкладывать деньги в развитие, нужно совмещать штатного специалиста и агентство. Ваш специалист выступит координатором, а агентство будет выполнять разовые или регулярные работы. Такая связка сократит расходы и позволит избежать многих ошибок.